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La multiplication des avis en ligne est une véritable mine d'or pour l'analyse de l'expérience client. Notre solution d’IA automatise l'ensemble du traitement de ces données afin de vous proposer des solutions innovantes data-driven pour améliorer vos performances.

Fonctionnalités

    Consolidez toutes vos évaluations clients

    Grâce à l’IA, analysez en temps réel un volume illimité de commentaires clients, collectés à partir de sources internes ou d'avis en ligne.

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    Agrégez l’ensemble des retours de vos clients et intégrez tous les outils au service de l' e-Réputation au sein d’une plateforme unique.
  • Automatiser l'analyse concurrentielle

    Suivez l’évolution de la satisfaction client et mesurez l’impact de vos campagnes marketing, de vos chantiers expérience client, etc.

    Screen DeepR
    Comparez les retours de vos clients avec ceux de la concurrence, ou encore la performance de vos points de vente entre eux.

Découvrez Deep Review

Ils nous font confiance

  • Service public

    L'entreprise de service public utilise Deep Review pour améliorer l’expérience client dans ses agences en décryptant les signaux faibles de la perception client.

  • Acteur français de l'énergie

    Pour améliorer la satisfaction de ses clients et comprendre les domaines à améliorer dans son offre de services, ce spécialiste de l’énergie s’est appuyé sur Deep Review pour mener une analyse des thèmes issus des enquêtes de satisfaction.

  • Entité gouvernementale française

    Afin de mieux cibler les établissements à risque pour la santé et de mieux protéger le consommateur, Deep Review a permis de tirer parti des avis clients en ligne pour automatiser la détection de cas de non-conformité en matière de santé et d’hygiène dans les établissements de restauration et de bouche.

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Prédire le churn client avec l’IA

Grâce à l’exploitation des données et d’outils de Machine Learning, les entreprises peuvent améliorer de façon significative leurs activités. Le Machine Learning est un champ d'étude de l'intelligence artificielle qui permet de donner à une IA la capacité d’« apprendre » à partir de données.

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